Gérer vos réclamations clients de façon unifiée.
La gestion des différentes marketplaces consolidée et standardisée.
Expérience client personnalisée
Une expérience personnalisée pour vos clients
Un client, une expérience. Adaptez les communications ainsi que l'expérience physique à chaque client.
Un score de risque basé sur l’IA pour mesurer le risque de chaque demande de remboursement
Notre score est calculé avec un ensemble de modèle IA combinant l'ensemble des données disponibles.
Implémentez de nouveaux points de frictions en fonction du risque
Changement de transporteur ou de méthode de livraison. Forcer la prise de photo du produit. Demander certains documents avant un remboursement.
Une analyse approfondie des nouveaux points de données
Chaque document/image est analysé et croisé avec le reste des données.
Comment Chaynon se différencie?
Votre outil interne
Spécialiste de la fraude paiement
Périmètre
Gestion des réclamations et outils d'analyse de risque.
-
Analyse de risque
Type de données
Identité digitale, données de transaction, monde physique
Historique de transactions
Identité digitale
Volume de données
Elevé
Dépendant de la taille de l'entreprise
Élevé
Service client
24/7 chat + phone
-
Email
Algorithmes utilisés
État de l'art - transparent avec le client
-
Boite noire
Modules disponibles
Prise de photos, analyse de documents
-
Aucun
Intégration
API, UI, workflow
-
API, UI
Reporting & analytics
Inclus
Outil additionnel
Non disponible
Coût d'implémentation
Gratuit
Moyen
Élevé
Coût de maintenance
Inclus
Élevé
Inclus
Temps de set-up
< une semaine
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Augmentez votre rentabilité maintenant!
Améliorer sa rentabilité en éliminant la fraude.